Сколько людей – столько и вопросов. Я очень люблю, когда меня спрашивают – мне интересно, чего люди не знают или не понимают, потому что потом я смогу заранее ответить на невысказанное, и это поможет клиенту.
Но, боже ж мой, где живут некоторые, как учились (или учатся) в школе, что имеют в виду, когда произносят простые или удивительные слова? Иной раз сижу, напрягаю воображение, чтобы понять, что пользователь имеет в виду… Если написано, «как мне атнасится а аральному сексу?» — должен ли я писать про секс Оральный или аНальный?
При этом я не жалуюсь и не стебаюсь над вопросами (ну, стараюсь, во всяком случае) – человек не виноват в неграмотности, он не обязан знать специальные термины, это вовсе не его сфера деятельности. А раз так, значит, это я, как специалист, должен «перевести» вопрос в реальный формат и ответить на него.
Вот только догадываться о сути докторам прямо противопоказано: если пациент говорит «зебра», то лечим зебру, а не жирафа, как он имел в виду, говоря про зебру. Именно поэтому к неграмотным, непонятным, неестественным на посторонний взгляд письмам, я отношусь с особой осторожностью и особым вниманием. Чтобы понять, чтобы догадаться, чтобы объяснить так, чтобы именно этот, непросвещенный понял, что к чему.
Тем не менее, некоторые вопросы вызывают улыбку, которой я хочу поделиться с вами. Надеюсь, и ваша улыбка будет доброй и понимающей.